6月18日，集團黨委委員、紀委書記李軍一行深入阿拉善分公司服務(wù)區(qū)，對服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工作進行全面調(diào)研督導。
督導組對服務(wù)區(qū)各個區(qū)域進行了細致查看，包括服務(wù)區(qū)文明服務(wù)、公共場區(qū)衛(wèi)生、餐廳便利店設(shè)置、特產(chǎn)店設(shè)置、專業(yè)消防設(shè)施等安全設(shè)備配備、業(yè)態(tài)經(jīng)營等情況進行了調(diào)研，并對服務(wù)區(qū)旅客需求做了詳細了解。
李軍對本次督導調(diào)研提出具體要求，一是要求分公司要提高政治站位，充分發(fā)揮“一盤棋”思想，主動擔當作為，全力以赴做好服務(wù)區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升各項工作。二是要壓緊壓實責任，認真梳理服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級的短板問題和難點問題，不斷完善服務(wù)區(qū)配套設(shè)施、洗手間等公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，提高社會滿意度。三是要加強特色餐飲業(yè)態(tài)的培育，積極引入地方特色菜品，為旅途司乘提供價格實惠、菜品豐富的地方菜、特色菜，讓群眾吃得安心、吃得舒心，增強體驗感、獲得感。四是要強化服務(wù)意識，從滿足過往司乘多元化需求入手，通過挖掘當?shù)鼐哂酗@著地域特征的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，打造特色服務(wù)區(qū)，在文化宣傳、特色商品選購、旅游等服務(wù)方面取得新的突破，服務(wù)內(nèi)涵不斷豐富完善。
阿拉善分公司將按照上級工作要求，持續(xù)深入開展服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工作，不斷提高經(jīng)營水平，更好的增加司乘人員體驗感和幸福感。
