內(nèi)蒙古交通集團(tuán)緊緊圍繞“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的目標(biāo)，細(xì)化實化便民利民舉措，全面提升服務(wù)品質(zhì)，用埋頭苦干、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的姿態(tài)，保障旅客出行便捷，旅途舒心。

春運開始至今，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)嚴(yán)格落實交通運輸廳春運工作部署，與屬地高速交警、路政執(zhí)法、氣象、養(yǎng)護(hù)等部門建立聯(lián)動機(jī)制，高效協(xié)作、齊抓共管，全力以赴做好春運期間安全保暢和文明服務(wù)工作。2025年1月28日0時至2025年2月4日24時，集團(tuán)累計減免七座以下小型客車通行費約1.70億元，減免車輛398萬臺。

春節(jié)臨近全區(qū)受大范圍寒潮影響，多地迎來降雪天氣，集團(tuán)以“聞雪而動、以雪為令、雪停路通”為原則，累計投入除雪機(jī)械6554臺次，保暢人員1.2萬人次，融雪劑7409噸，循環(huán)清雪里程22.3萬公里，連夜作戰(zhàn)、晝夜不息，僅用一天時間實現(xiàn)集團(tuán)管轄封閉路段全部開通。

春節(jié)期間，集團(tuán)管轄294個通行費收費所圍繞“保安全、保暢通、保服務(wù)”目標(biāo)，通過設(shè)立小型客車專用車道658條、啟用智慧收費設(shè)備、增派人員等措施保障司乘人員快速通行；通過情報板、微信小程序、交通廣播連線、直播間等方式向社會公眾播報路況信息611次，提供出行指南和免費政策解讀服務(wù)，引導(dǎo)司乘人員合理規(guī)劃出行線路；堅持文明服務(wù)，聚力需求導(dǎo)向，通過優(yōu)化設(shè)置便民服務(wù)臺，為過往司乘人員提供開水、維修工具等便民服務(wù)，不斷提升各所站服務(wù)水平，讓廣大司乘人員享受到更有溫度、更有品質(zhì)的出行服務(wù)體驗。

春運開始以來，集團(tuán)所轄各服務(wù)區(qū)約2000余位從業(yè)人員堅守公路服務(wù)一線。為確保春節(jié)返鄉(xiāng)及節(jié)日出行旅客暢行無阻，集團(tuán)管轄125座加油站、20座加氣站全力做好油氣保障工作；針對新能源車輛用戶需求，公路沿線各服務(wù)區(qū)共配備充電站196座（其中極速液冷快充10座），移動充電車4臺，指定專人維護(hù)充電秩序，盡量實現(xiàn)“隨充隨走”，最大限度保障新能源供給；為故障車輛提供救援，累計參與事故救援59起，出動救援人員198人；為因雪滯留人員提供免費住宿餐食，為燃油耗盡車輛提供油品應(yīng)急救援70余次。以新春佳節(jié)為契機(jī)，各服務(wù)區(qū)還積極開展送餃子、寫春聯(lián)、送福字等互動活動，提升往來司乘人員的滿意度與幸福感，讓“平安出行，情暖旅途”成為每一位用路人的真實感受，以更多的惠民生、暖民心舉措履行好國企社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

作者：姹蓉娜