為切實做好運營服務(wù)品質(zhì)提升行動，增強職工的業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)職工立足崗位，學(xué)知識、學(xué)本領(lǐng)，樹立良好窗口形象。4月17日新牛三麻收費所開展服務(wù)提升練兵活動。
活動邀請到聯(lián)動單位阿拉善盟高新區(qū)三麻段檢查站公安進行軍事訓(xùn)練，主要以隊列、步法、交通指揮手勢、整理著裝為主，詳細(xì)講解和標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。職工們站軍姿，練轉(zhuǎn)體，將手勢運用到上下班列隊、交接班等實踐工作中，旨在建設(shè)成為一支強服務(wù)，樹形象的優(yōu)秀收費隊伍。
隨后進行文明禮儀培訓(xùn)活動，針對日常收費工作中的禮儀標(biāo)準(zhǔn)、上崗人員的儀容儀表、儀態(tài)舉止、肢體語言、坐姿標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)體伸手示意及行注目禮進行了規(guī)范化指導(dǎo)，全面提升職工的職業(yè)素質(zhì)、技能及文明服務(wù)水平。
此次服務(wù)提升練兵活動，是新牛三麻收費所深入貫徹集團公司運營服務(wù)品質(zhì)提升專項行動的重要載體，也是微笑服務(wù)活動的延伸。參加培訓(xùn)的全體人員訓(xùn)練刻苦認(rèn)真，學(xué)習(xí)并熟練每個動作要領(lǐng)。
通過此次培訓(xùn)，全體收費人員將在儀容儀表、風(fēng)紀(jì)、思想等方面得到提升，并把在培訓(xùn)過程中養(yǎng)成的良好作風(fēng)帶入日常征收工作中，以嶄新面貌展現(xiàn)良好的窗口服務(wù)形象。
